ПРОГРАММ: 654 | СТАТЕЙ: 125 | КОДОВ: 3434   

    главная        новости        программы        библиотека        коды        рейтинг       форум   

Афоризм
Тот, кто знает, чего хочет, или слишком мало хочет, или слишком много знает.
 
Поиск


 
Рассылка
| Soft-Ежедневник - обзор программ прямо к Вам на e-mail
 
 
Полезное!
 
7 лучших
  Экобиотехнология Микрозим™: очистка окружающей среды и утилизация отходов, биоремедация
  Название
  знакомства
  Бесплатная доска объявлений
  Музыкальный словарь
  
  
 
  Библиотека > web - разработка > Раскрутка в сетидобавить статью
Плохой и хороший траффик

Хорошо ли, когда посетителей приходит много и сразу? Очевиден ли ответ? Представьте, что вы владелец ресторана и заплатили человеку, предложившему свои услуги по привлечению ста посетителей. Этот человек уходит и рассказывает БОМЖам и нищим, что у вас сегодня всё бесплатно. В результате вы конечно же получаете свою долгожданную сотню посетителей, которые вам даром не нужны. Вероятно, выгоняете их, получаете проблемы с властями, дурную славу лжеца и деньги не вернуть. Надеюсь аналогия понятна и это лирическое отступление сделано не зря
Плохой и хороший траффик 
Вячеслав К.
duxlab.com
10-01-2010
Версия для печати
печать

Статья обширная и к тому же вам может пригодится только одна из её частей. Вот ссылки для удобства навигации:
Регистрация в поисковых системах.
СПАМ и рассылки.
Обмен ссылками.
Что такое САР?
Регистрация в каталогах.
Кольца обмена ссылками.
Баннерная и контекстная реклама.


Теперь — к делу. Вы собираетесь заказать поисковое продвижение сайта не зная как оно будет осуществляться. Да и зачем вам знать — это ведь дело профессионалов, правда? А не станет ли такое «продвижение» ста шагами назад, приобретением плохой репутации и попаданием сайта в различные чёрные списки? Дабы обезопасить вас, я и пишу эту статью.

«И действительно, что нам стоит сайт построить?! Ну продвижение сайтов — дело сложное, а тут ещё предложение от профессионального раскрутчика. Да... внушительные у него работы. Так много посетителей! И цена маленькая! Надо обязательно заказать!» — так думает большинство клиентов, которые впервые сталкиваются с той проблемой, что мало заказать дизайн и показать товар лицом, а ещё надо чтоб кто-то товар увидел.

«Чем больше людей увидит сайт, тем лучше!» — решает владелец, и гордо нарекает себя рекламодателем. Так-то оно так, но желательно чтобы посетитель сайта, увидевший товар, был уже заинтересован в нём заранее. Если же ему подсовывать под нос товар (да ещё насильно и тот, который он видеть не желает), то реакция почти всегда однозначна: раздражение, игнорирование и антиреклама среди знакомых. Помните, что добрая слава идёт, а дурная — летит.

Стоит привлекать только заинтересованных в вашем товаре посетитителей. Их называют целевой аудиторией. Сама суть названия в том, что это люди, которые не случайно зашли к вам, не попали в результате обмана или перевода к вам на сайт против их же собстсвенного желания. Это те, кто захочет посмотреть ваш товар, как можно подробнее узнать о нём и в результате заказать или хорошо запомнить товар (услугу) и ваш сайт.

Как же не ошибиться в выборе методов продвижения сайта?
Знание — ваше лучшее оружие против ошибок. Я немного расскажу о методах «грязной» и «чистой» раскрутки, чтобы были понятны их главные преимущества и негативные черты. Для начала скажу, что важно не просто количество посетителей, а ещё и количество просмотренных ими страниц. Если эти показатели приблизительно равны, то скорее всего просто никто не заинтересовался вашим сайтом и большинство гостей не стало смотреть страницы дальше, а ушло с первой же открытой


Регистрация и продвижение сайта в поисковиках
Поисковые машины, называемые иногда просто поисковиками или спайдерами (spider от англ. — паук) собирают информацию о сайтах по сети InterNet переходя по ссылкам, так же как и пользователь. Конечно можно раздать ссылку на свой сайт дружественным и сходным по теме ресурсам за встречные услуги с вашей стороны. Тогда поисковик рано или поздно обнаружит эту ссылку, придёт к вам на сайт и определит о чём он и на какие вопросы пользователей может дать ответы. Если сайт с размещённой ссылкой популярен и регулярно индексируется (индексацией называется процесс сбора поисковиком информации о содержании сайтов), то поисковик узнает о ссылке на вас достаточно быстро (втечение недели). Но это — редкость.

Ждать когда же поисковик обнаружит ваш сайт в океане информации — дело неблагодарное. В самих поисковиках регистрация всегда бесплатна, но придётся вам слегка потрудиться. А именно: составить толковое краткое описание своего сайта (некоторые поисковики требуют описание, другие напротив отказываются от него), оптимизировать сайт для поиска извне. Как производить оптимизацию рассказывать не буду, это«трудоёмкий и длительный процесс.

После подготовки идём на главную страницу популярного поисковика (в русскоязычном InterNet это
Яндекс, Рамблер, Апорт, Google) и смотрим в самый её низ, где обычно располагается ссылка «Добавить сайт». Жмём и видим форму запроса на добавление в базу поисковой машины с комментариями. Вписываем адрес сайта и контактные данные (а иногда и описание, регион, тематический отдел). Жмём «Ok», «Далее», «Добавить», или подобную кнопочку. Сайт появится в результатах поиска через время от двух дней до двух недель. На каком месте он появится, на десятом или на десятитысячном — другой вопрос, зависящий от профессиональной оптимизации сайта для поисковых систем и выплаченной за неё суммы.

Регистрация в поисковых системах — это первое, что вы должны сделать, как только сайт готов к употреблению. Но не спешите! Если у вас вместо сайта страничка с надписью «В разработке...», то сайт появится очень далеко от первого места. Вытянуть потом его на первые страницы хотя бы по одному целевому запросу будет сложно, дорого и долго.

Большая часть посетителей приходит именно со страниц поисковых сервисов, а значит и упор в продвижении сайта (но не торговой марки) стоит сделать именно на поисковики. Если поисковая оптимизация не производилась, то велика вероятность, что из поисковиков прийдут люди, запросившие тот товар или услугу, которых у вас нет или они не представлены в достаточном объёме. Данный случай аналогичен написанию неверной вывески на магазине. Если же при раскрутке сайта использован обстоятельный подход, профессионализм, решительность, внимание, толковые и своевременные маркетологические исследования в сети, то кампания обязательно увенчается успехом.


СПАМ и рассылки
Продвижение сайта, товара, услуги с помощью рассылок очень популярно. Только не стоит заказывать их у того, кто скажет «да я вам всё сам сделаю и за малую плату». Это, как правило, предложение «СПАМа». Для тех, кто не знает поясню: спам — это несанкционированный показ рекламы, закидывание рекламой почтовых ящиков без желания их владельцев, взлом сайтов и установка на них вашей рекламы вместо рекламы законного хозяина и подобные вещи. Рассылки же являются услугой специальных сервисов. Пользователи сами подписывают себя на рассылку тематической информации, которая интересует их лично.

Да, со спамом вашу рекламу увидят очень многие, большинство выкинет из почтовых ящиков даже не читая (это в том случае, если подобные письма не будут отловлены самой почтовой системой). В результате заплатив за 1 000 000 рекламных писем вы реально получите только 25% (если не меньше), множество раздражённых получателей и кратковременный приток нецелевой аудитории на сайт (зайдут и тут же уйдут).

Вам нужны посетители, которых никак не интересует ни ваш сайт, ни товар, ни услуги? Думаю, что нет. Вдобавок ко всему порядочные хостероы (это те, кто предоставляет вам место под сайт в интернете и доступ к нему пользователей) имеют хорошую традицию отключать сайт от сети при получении обоснованных жалоб на спам, разосланный владельцем сайта или с его же адресом в рекламе. И ведь исполнителя никто не накажет, не найдёт и деньги вам не вернёт. А вот вам лично, как заказчику, прийдётся не сладко.

Рассылки — совершенно другое дело. Так как пользователь подписывается на получение информации по интересующей его теме, потому что ему некогда разыскивать эту информацию самостоятельно или он не имеет опыта поиска в InterNet. Для подписчика рассылка является формально бесплатной. По сути же в начале информационного письма (а иногда и в других частях) расположен текстовый блок рекламы, которая совпадает по теме с рассылкой. Соответственно и вероятность заинтересованности пользователя в такой рекламе гораздо выше.

Почти все письма в тематической рассылке доходят до адресата в целости и сохранности с вашей честно оплаченной и доставленной потребителю рекламой (исключение составляют только письма, отведённые по причине технических неполадок). За такие рассылки никого не ругают и не отключают от сети, не заставляют платить штраф за замусоривание интернета (по разным оценкам бесполезные письма — это от 60 до 80 процентов всего почтового потока, то же самое и с сайтами). К тому же пользователь прекрасно понимает: не будь рекламодателя, который платит за небольшой рекламный текстовый блок (между прочим небезынтересный), не будет работать и служба рассылки. Людям, которые поддерживают сервер, ищут информацию, набирают тексты и ещё много чего делают, тоже хочется кушать (иногда даже мороженное), пить (иногда пиво и крепче) и развлекаться.

Результат такой рассылки хорош и цена действительно невелика по сравнению с охватываемой аудиторией, отдача высока. Заказать такую услугу можно непосредственно в службе рассылки, на их сайте.

Возможно, у вас нет времени или опыта для поиска тематически соответствующего сервиса рассылок, написания эффективных рекламных текстовых блоков, контроля ведения рекламной кампании. Но вы можете поручить всё это тем, кто профессионально занимается созданием рекламы и продвижением сайтов, услуг, товаров, брендов. В сервисе рассылок вам могут придумать хороший, краткий, доходчивый и эффективный рекламный текст, но профессиональное ведение рекламной кампании (как правило она не ограничивается рассылкой или баннерной раскруткой) — это не их задача и не в области их компетенции.


Обмен ссылками
Идейно вещь хорошая и нужная. Для пользователя суть мировой глобальной сети заключается именно в возможности переходить между ресурсами по гиперссылкам. Только вот ссылки надо ставить правильно, умело, так чтобы пользователь не путался и попадал туда, куда хотел.

Правильный обмен ссылками — залог увеличения целевой аудитории и повышения ранжирования в поисковиках, которое в свою очередь тоже прибавляет целевых посетителей на ваш сайт.

Не стоит меняться ссылками со всеми подряд — это увеличивает хаос и бесполезность сети. Вряд ли по ссылочке с сайта о подготовке двигателя к раллийным гонкам кто-то пойдёт на сайт посвящённый выращиванию декоративного картофеля. Наоборот — тоже маловероятно. Уж слишком специфичны и различны аудитории этих ресурсов.

Как же меняться и с кем, чтобы это было эффективно? Правила просты и немногочисленны:

• текст ссылки должен быть коротким и доходчивым;

• текст ссылки должен явно указывать на тематику той страницы, куда попадёт пользователь после перехода;

• хорошо, если ссылка размещена не на пустом месте и не в отделе для ссылок (туда редко кто заглядывает), а внутри текста, созвучного с темой ресурса, на который указывает ссылка — это значительно увеличивает её ценность, полезность и эффективность;

• меняться, конечно же, желательно с ресурсами близкими к вашему по теме, но не одинаковыми (если пользователь уже нашёл то, что предлагает и ссылающийся сайт и вы, то к вам он скорее всего не прийдёт);

• обмен ссылками между сайтами стоит производить в том случае, если они приблизительно равноценны по посещаемости и популярности (при значительной разнице в этих показателях обмен выгоден только одной из сторон и, как правило, оплачивается другой);

• чтобы определить популярность ресурса, с которым меняетесь ссылками, недостаточно просто взглянуть на счётчик, следует ещё посмотреть статистику посещений и запросов, проверить популярность в поисковых системах и каталогах, с которых поступают посетители;

• не стоит оставлять ссылку в тех каталогах, которые требуют обязательного размещения своей ссылки у вас, и размещают сразу, автоматически — это плохие каталоги, в которых вы имеете большой шанс соседствовать на одной странице с порносайтами и подобными ресурсами;

Как видите, всё достаточно просто, понятно и вместе с тем эффективно. Грамотный обмен ссылками обязательно поможет в продвижении сайта и в поисковых системах тоже.


Что такое САР?
Если расшифровать — это «Системы Активной Раскрутки». Неплохо звучит, не правда ли? Однако на самом деле это весьма неприятная и неприличная штука.

Суть заключается в следующем. Вы платите деньги, САР платит понемногу денег людям, которые специально заходят на ваш сайт и ходят по разным страницам накручивая счётчик. Этим пользователям сети платят за посещение и им всё равно о чём ваш сайт, он им нужен как корове седло, если не сказать хуже. Толпа нецелевых посетителей не окупит никаких ваших затрат на такое «продвижение сайта». Даже если вы размещаете у себя рекламу, а потом продаёте рекламные места или показы. Даже если на странице по пять баннеров или вам платят за посещаемость.

Попытки обмануть рекламодателя или кого-либо ещё большими цифрами на счётчике не приводят ни к чему хорошему. Если вы хотите заработать на рекламе, размещённой на вашем сайте, то вас попросят дать открытую статистику посещений. В статистике явно будет указано: (к примеру) с поисковиков и каталогов, по целевым запросам 10%, неизвестно кто и откуда 90%. Естественно солидность и серьёзность сайтов с такой нецелевой посещаемостью определяется уровнем (как говорят в народе) «ниже плинтуса». Соответственно сотрудничать с вами никто не станет.


Регистрация в каталогах
Каталоги — это сервисы, предоставляющие вам возможность разместить ссылку на собственный сайт с описанием. При размещении ссылок и создании описаний сайта для каталога следует руководствоваться теми же правилами, что и при личном обмене ссылками. Регистрация в каталогах увеличивает приток посетителей за счёт двух факторов: ваша ссылка размещена с соответствующим описанием, она находится в тематическом разделе. Приток посетителей будет расти не из самого каталога, а с сылок на которые натыкается любой поисковик при обходе каталога. Эти ссылки он передаёт пользователю с комментарием «найдено по ссылке»
Варианты условий размещения ссылок в каталогах различны.

• Если каталог требует разместить вас свою ссылку на вашей лицевой странице в обмен на свои услуги — это не очень хорошо. Попытка навязать вам собственную рекламу и испортить внешний вид сайта.

• Если же просто просят поставить кнопку или ссылку, но не обязуют — значит это компания посолидней. Нравится каталог — ставьте.

• Если каталог тематический или у него большой тематический отдел, в котором вы регистрируете сайт, то стоит поставить у себя ссылку. Можно и не на лицевой. Обычно серьёзные проекты этого не требуют, к тому же далеко не всегда лицевая страница является самой популярной на сайте.

• Один из приятных вариантов — предложение разместить счётчик каталога с обратной связью. То есть чем больше у вас посетителей, тем выше вы в рейтинге каталога. Так же рейтинг и место в подобном каталоге зависят от количества посетителей, переходящих по ссылкам из каталога к вам и от вас в каталог. От накруток такие каталоги хорошо защищены.

• Каталоги, совмещённые с поисковыми системами зачастую ничего не просят взамен на типовое размещение и ранжируют (определяют позицию сайта) в зависимости от его популярности в смежном поисковике.

• Существует также платное размещение ссылок. Если каталог предлагает только размещение на платной основе — не стоит регистриваться. Причины очевидны: небольшое количество ресурсов в каталоге и неразвитые тематические разделы не способствуют нахождению каталога и вашей ссылки в нём с помощью поисковиков. К тому же вашими соседями по каталогу могут оказаться не очень приличные сайты (кто заплатил, того и разместили).
Не доверяйте тем каталогам, которые обещают поднять ваш сайт в собственном рейтинге за плату mdash; это слабо повлияет на вашу популярность в сети.
Платное размещение в отличии от бесплатного происходит быстро, дня за два в отличии от бесплатного, задерживающегося от недели до трёх месяцев. К тому же для вас специально сделают грамотное и эффективное описание, привлекательное для пользователя. Если у вас нет времени ждать, опыта в составлении эффективных описаний и есть от 20 до 150$, то значит есть и возможность пройти платную регистрацию.

В итоге скажу, что регистрация в каталогах — дело хорошее, но нужно ещё найти подходящие по теме и уровню качества и развития ресурсы. В настоящее время существует множество каталогов, но эффективным будет размещение ссылок в мелких тематических и крупных общих каталогах. Избегайте любителей наживаться на клиентах, их очень много. Серьёзных и полезных каталогов мало. И в отличии от поисковика каталогом может владеть и поддерживать его пара-тройка школьников минимально разбирающихся в администрировании. Стандартные программы каталогов продаются в каждом магазине мгновенной доставки цифровых товаров за очень невысокую цену.


Кольца обмена ссылками
Сразу скажу, что в русскоязычных поисковиках этот трюк не проходит, так что даже не пробуйте и не тратьте свои силы и время. Суть заключается в непрямом обмене ссылками, который раньше вводил в заблуждение поисковики и повышал рейтинг сайта.

К примеру вы взяли с девяти человек ссылки, взяли свою и все десять поместили на одной страничке вместе с эффективным рекламным описанием. Далее вы размещаете страницу у себя на сайте и передаёте её копию с условием, что новый владелец тоже разместит её у себя. Но следующему человеку он передаст изменённую страницу: сотрёт первую ссылку, а вместо последней вставит свою с описанием.

Таким обазом получается, что ссылка на каждого из участников будет размещена на десяти сайтах. Только вот подобные страницы обычно передаются между несоответствующими по теме сайтами и эффективность нулевая. К тому же поисковики прекрасно видят одинаковые описания и десять ссылок приравнивают к одной. В результате ваше место в поисковике может стать только больше (то есть дальше от первого).


Баннерная и контекстная реклама
Во-первых существуют бесплатные баннероомбенные сети. Во-вторых есть рекламные брокеры и сервисы контекстной рекламы. Заранее стоит ввести понятие таргеттинга — это установка места и времени показа рекламы для большей эффективности.

Главное при заказе и создании рекламных материалов сделать рекламу не только привлекательной, но и максимально информативной и честной. Тогда пришедший по рекламе пользователь будет заинтересован в том, что вы ему можете предложить. Сделав обманный ход вы привлечёте больше посетителей, но в итоге гораздо меньшее их количество захочет остаться у вас на сайте и воспользоваться его услугами или что-то приобрести. К примеру сделав на хлебном магазине вывеску «СДОБА, ТОРТЫ» вы привлечёте больше посетителей, но не имея указанного товара быстро приобретёте известность лжеца.

Банерообменые сети предоставляют участникам возможность показывать рекламу на множестве сайтов. Взамен участник показывает тот же тип рекламы у себя на сайте (например графический баннер размером 468х60 точек). Зачастую в сетях показы можно купить. Выгода для сети в том, что она получает некоторый процент показов в зависимости от эффективности: чем больше посетителей идут по баннерам с вашего сайта, тем меньше процент комиссии. Эффективность показа рекламы без каких-либо настрек невелика. При использовании таргеттинга по странам и времени (например Россия и вечернее время в выходные дни) эффективность растёт. Такой обмен рекламой равнозначен обмену небольшим количеством пользователей. Задача сводится к тому, чтобы поменьше ушло от вас и побольше пришло. Для этого нужен баннер с откликом выше, чем средний по баннерной сети.

Можно просто выкупать показы и откручивать большое количество рекламы. Это добавит посетителей лишь на прериод стабильных показов. Сам ресурс должен быть содержательным и интересным, а реклама прадивой чтобы однажды полюбопытствовавший и зашедший по рекламе пользователь не разочаровался позже захотел вернуться.

Ещё одной целью таких показов может служить брэнндовая реклама (например интенсивные показы логотипа), основная цель которой не в том, чтобы привлечь посетителя, а в том, чтобы смотрящий просто хорошо запомнил вашу торговую или служебную марку. Через длительное время после активной брендовой кампании пользователь может прийти на сайт откуда угодно и вспомнить бренд, а значит более серьёзно оценить ваши товары или услуги.

Рекламные брокеры предлагают другую услугу: платить за действия, связанные с показываемой рекламой, и продавать рекламные места. К примеру вы хотите не просто видеть посетителя, но и хотите, чтобы он зарегистрировался в вашем сервисе или приобрёл товар. Для этого выбирается тип рекламных кампаний с оплатой за регистрации и продажи соответственно. Рекламные брокеры предоставляют выбор площадок — это значительно увеличивает отдачу (при выборе тематических рекламных площадок), но и стоимость рекламы тоже возрастает.

Рекламный брокер может так же предлагать размещение статей со ссылками, но я не буду повторяться, так как сама процедура и основные правила описаны в подотделе об обмене ссылками. Скажу лишь, что статьи с несколькими ссылками, да ещё и на сайте, сходном по тематике с вашим несомненно гораздо эффективнее простой ссылки с кратким описанием.

Сервисы контекстной рекламы предлагают добавлять рекламные материалы, чтобы владельцы других сайтов могли разместить их у себя, предварительно выбрав в соответствии с тематикой рекламной площадки. Так же ваша реклама будет появляться на страницах поисковых сервисов и каталогов, причём не случайным образом, а только при соответствии пользовательского запроса описанию ваших услуг, предлагаемых в рекламном блоке. Оплата взимается за действия и обычно это переходы пользователей к вам по рекламе.

Оказыватся, что более эффективной, конечно же, является реклама с возможностью выбора места и времени размещения, а так же с выбором типа оплаты. Но такая реклама более дорогостоящая. Создание эффективных баннеров и текстов поможет в любом случае. Соразмеряйте цель, результат и объём вкладываемых средств. Верный рассчёт — залог успешной рекламной кампании.


Как видите, секретов я вам особых не открыл, однако надеюсь, что вы почерпнули хотя бы толику пользы из этой статьи. Пользуйтесь при случае как противоошибочной памяткой. На самом деле всё совсем не сложно.


Комментарии
Оставить комментарий
страница 1 | 2 | >

Денис | 29-12-07 02:18
Почти все правда плохо что ничего нового да и я бы про раскрутку побольше написал


антигерой | 11-07-07 16:34
Автор, я тебя понимаю.

Про то - как реально раскручивать сайты ты никому так и не сказал 8-)))

Согласен - халявы не будет никому .

В некоторых местах даже приврал, чтобы народу побольше обламывалось. Уважаю, я бы так не смог.
Особенно улыбнуло про Брендовую Рекламу :-)))


voltreck | 09-05-07 01:37
Хорошая статья . . . . много чего показывает . . . . спасибо автору


geHb4ur | 27-02-07 00:41
Привет Макс, привет всему Кировограду, скажи нахрен тебе это нада ))))))


geHb4ur | 27-02-07 00:39
Если бы не комменты даже не читал бы )))


Leonsv | 12-10-06 23:17
Написано не слабо и со ффкусом, аффтар знает свое дело......:-))


kuma | 27-06-06 10:06
Не дочитал до конца, жаль,, денег мало........


Gen | 09-10-05 21:30
Да ладно, очинь правильная и своевременная статия!!!
Жму руку уважаемому автору! С уважением...


armen | 07-08-05 10:21
Абсолютно вся риклама - саксь. Ставьте блокираторы!!!


vs_shell | 25-07-05 10:16
Спасибо буду теперь пользоваться этой статьёй как противоошибочной памяткой.

Имя:
E-mail:
Сообщение:


Число=
укажите сумму чисел на картинке

   очистить

популярные статьи по теменовые статьи
Создание видео из фотографий в программе "ФотоШОУ"
Разное / Обработка фото и видео
Больница для компьютера
железо / Система
Чем так популярны социальные сети?
Разное / разное
Синхронизация данных с сотового телефона на ПК
железо / Мобильные устройства
Куплю хостинг
web - разработка / Хостинг

Опрос
На что Вы обращаете внимание в первую очередь при покупке товара в интернет-магазине?  
 
Комментарии и оценку пользователей
Наличие нескольких фотографий
Подробное и качественное описание
Условия доставки
Возможность покупки в кредит
 
Самое свежее  
 ПРОГРАММЫ

ICQ 8.0.5990
ICQ 8.0.5990

Mozilla Firefox 18.0.2
Mozilla Firefox 18.0.2

ArtMoney 7.40.4
ArtMoney 7.40.4

 НОВОСТИ

Хакерская атака на Google из Китая
Хакерская атака на Google из Китая

Мы победили! Олимпиада 2014 пройдет в Сочи
Мы победили! Олимпиада 2014 пройдет в Сочи

 БИБЛИОТЕКА

Создание видео из фотографий в программе "ФотоШОУ"
Создание видео из фотографий в программе "ФотоШОУ"

Больница для компьютера

 
Рекомендую!



Copyright © 2004-2024 MostInfo.net  | связь с админом
При использовании материалов сайта ссылка на MostInfo обязательна.